Гарантия

ООО «СЕВЕР ГРУПП» поставляет строительный инструмент и оборудование для организаций и индивидуальных предпринимателей.
Мы обеспечиваем официальные гарантийные обязательства производителей и полное документальное сопровождение каждой поставки.

Условия гарантии

Гарантия на продукцию предоставляется производителем и подтверждается паспортом изделия или гарантийным талоном.
Сроки и условия обслуживания определяются заводом-изготовителем.
В случае выявления дефектов в период гарантии покупатель может обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

Порядок обращения

При обнаружении недостатков необходимо уведомить менеджера и предоставить рекламационный акт или иное подтверждение.

Для передачи инструмента или оборудования в сервис потребуются:
— товарная накладная (ТОРГ-12) или УПД,
— гарантийный талон / паспорт изделия,
— акт приёмки-передачи (при наличии).

Ремонт или замена выполняется в соответствии с правилами производителя.

Ограничения

Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации, механических повреждений или использования оборудования не по назначению.
Расходные материалы (биты, свёрла, диски, аккумуляторы и т. д.) имеют ограниченный срок службы и не подлежат гарантийному обслуживанию, если иное не предусмотрено заводом-изготовителем.

Важно

Расчёты по поставкам осуществляются по безналичному счёту.
Все обращения по гарантии рассматриваются на основании предоставленных документов.